Отслеживание заказа




АКЦИЯ
Подключите
Отдел Доставок
до лета и
получите
каждую пятую
курьерскую доставку
в июне и июле
бесплатно
   

Курьерская доставка
для роста продаж

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
   
  Сервис   Курьеры   Высокий % довольных  
 

SMS-уведомление
Звонок по скрипту
Система отзывов о курьере

  HR и обучение
Мотивация на довольство
каждого покупателя
  Положительные отзывы
Повторные покупатели
"Сарафанное радио"
 

ПОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАШИМИ ЛУЧШИМИ КУРЬЕРАМИ

Денис
Средняя оценка клиентов: 4,7
Всего заказов доставлено: 5535
Виталий
Средняя оценка клиентов: 4,9
Всего заказов доставлено: 3973
Юрий
Средняя оценка клиентов: 4,7
Всего заказов доставлено: 4147


ПРИМЕНЯЙТЕ СТРАТЕГИИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Сарафанное радио

Удивите покупателя
Предвосхитите ожидания
Добейтесь "Вау"-эффекта
Повторные покупатели

Доставьте вовремя
Доставьте удобно
Доставьте выгодно
Отзывы на Маркете

Предоставьте сервис
Просите оставить отзыв
Стимулируйте отзывы

почему вопрос сервиса так важен?

Если два Ваших курьера "доставили всё и без жалоб" - кто из них сработал лучше?

Как Вы это определите?




Используйте профессиональный сервис


"Курьеры-менеджеры" с высокой культурой обслуживания доставляют Ваши заказы покупателям.

Утром, в день доставки робот отправляет SMS с номером телефона курьера.

Каждая доставка согласуется по скрипту, товар передается по сценарию.

OD Поставь Лайк курьеру – это не столько инструмент оценки сервиса курьера, сколько элемент системы мотивации курьера на довольство Покупателя. Чем больше Лайков от Покупателей получит курьер, тем выгоднее будет его работа.
OD Статистика курьеров - это способ продемонстрировать курьеру, как он работает. Цифры и графики дают курьеру возможность оценить свое качество: что можно улучшить в работе, как сделать свою доставку еще эффективней?
OD Академия курьеров - это занятия по предметам, которые проводят эксперты Отдел Доставок и экзамены, которые принимает руководитель направления. Задача Академии - обучить каждого курьера до уровня специалиста по работе с клиентами.
OD Рекрутинг курьеров - это ступени собеседований, анкеты, тесты и система адаптации новичков. Требования к личностным качествам кандидатов в курьеры Отдел Доставок выше, чем на должности продавцов-консультантов.
Купить наручные часы Tag Heuer